Правила примерки и возврата дисков

Если установка дисков осуществляется не в нашем техцентре:

Примерьте и проверьте все 4 диска до проведения шиномонтажных работ и Вы сэкономите свое время, деньги и нервы. Оплата услуг за примерку голых дисков стоит намного меньше уценки дисков без упаковки и товарного вида. Вероятность "сюрприза" менее 1%, но поверьте, от этого она не менее неприятна напоровшемуся на него покупателю.

  • Проверьте что все 4 диска одного цвета, одинакового диаметра и ширины. Не верьте надписям на коробках. Можно поверить надписям с изнанки на самих дисках.
  • Перед монтажом шин на диски, обязательно примерьте все 4 диска на автомобиль. Примеряться обязательно должны все 4 диска и спереди, и сзади (параметры ступицы бывают различными). Примерив только один диск, Вы рискуете, так как другие диски могут иметь другие параметры в следствии ошибки упаковщика производителя.
  • Убедитесь, что диски ни за что не задевают ни спереди, ни сзади (тормозной механизм, стойки подвески и т.д.)
  • Проверьте, что диски точно центруются (без люфта) на ступице автомобиля.
  • Проверьте (если на автомобиле не гайки, а болты) чтобы болты не были слишком длинные, дабы предотвратить повреждение ручного тормоза и датчиков ABS. Болт должен закручиваться не более чем на 10-12 оборотов.
  • Проверьте, что ступичные колпачки не выбивают заглушку диска, а крепеж не препятствует закрыванию крышки спереди и сзади.
  • Во избежание потери колес на ходу:
    - Проверьте, крепеж должен соответствовать посадочным отверстиям на диске (сфера, конус или шайба).
    - Проверьте, колесные болты или гайки должны закручиваться минимум на пять-шесть витков резьбы.
  • Необходимо устанавливать диски как на переднюю, так и на заднюю ось.
  • Если с дисками Вы получили новый крепеж (колесные болты или гайки), то нужно проверить, что шаг резьбы совпадает с параметрами ступицы. Для этого нужно осуществить прикручивание крепежа ключом от руки, без применения мощного пневмо- или электроинструмента во избежание "слизывания" резьбы.
  • Возврат возможен только в товарном виде при сохранении заводской упаковки.

При невыполнении одного из пунктов данных правил, претензии (обмен, возврат и т.д.) не принимаются ввиду нарушения товарного вида дисков!!! Пожалуйста, примерьте и примите диски до наклейки балансировочных грузов и установки дисков на машину. Сэкономьте свои деньги, нервы и время!

Не забудьте приобрести крепеж для фирменных дисков: AEZ, Alutec, Antera, BBS, Borbet, OZ Racing, ВСМПО, СКАД, и т. д., так как он не входит в комплект поставки.

Универсальные диски (подробнее...)

Просим отнестись с пониманием к таким фактам, что диски универсальные, а не оригинальные, производитель оставляет за собой право замены сферы болта (гайки) на конус, и наоборот. Ни один, даже самый полный, каталог не содержит такой информации, как кривизна внутренней формы диска и его совместимость с тормозными механизмами, особенно на тюнинговых моделях а/м, например, Brabus, AMG или даже просто 8ми цилиндровая модификация вместо 6ти.

Например, любой диск большого диаметра от свежих моделей Е и S-класса Мерседес W211, W221 подходят к машинам предыдущих поколений W210, W220, W208, W124. Но не наоборот, диски от моделей предыдущих лет задевают за суппорт, причем не снизу — сверху из‑за малого диаметра, а сбоку, современные суппорта стали массивнее из‑за возросшего веса автомобилей, увеличившихся скоростей и возросшей мощности. Просим Вас не воспринимать необходимость примерки в штыки, а отнестись к ней как примерке обуви в магазине - Вы ведь знаете свой размер, но никогда не покупаете обувь без примерки.

Ошибки (подробности)

Также может быть допущена ошибка фасовщиков при упаковке готовой продукции, и один или несколько дисков могут по ошибке оказаться не с теми параметрами, что написаны на коробке, а это далеко не всегда можно заметить глазами. Так, например, если диск имеет немного другой диаметр центрального (ступичного) отверстия диска, то проблема легко решается применением центровочного кольца (если отверстие больше) или услугами токаря (если отверстие меньше). А вот что делать, если у диска окажется другой вылет или хуже того - другая сверловка (например 5 х 112 отличить на глаз от 5 х 114.3 не сможет самый высокий профессионал). Такое случается крайне редко, но запоминается надолго, когда например диски были доставлены в другой город и владелец покрасил их в другой цвет до установки на авто.

Права клиента (подробности)

Данные правила призваны не обидеть или ущемить права клиента, а помочь ему правильно проверить покупку, чтобы избежать двойных-тройных оплат шиномонтажа и проблем с возвратом дисков. Просто пройдитесь по всем пунктам данных правил вместе с шиномонтажником - это займет у Вас не более 5 минут, зато может сэкономить много часов времени, кучу нервов и много денег. Ведь если выяснится до проведения шиномонтажа, что один или несколько дисков не подходят к вашему автомобилю, с Вас вряд ли возьмут деньги за услуги монтажа. А если и возьмут, то за съем и установку колес, что стоит в разы дешевле монтажа и балансировки.

А если данные правила кажутся Вам сложно выполнимыми и ущемляющими ваши права, то мы готовы осуществить данную примерку персонально для Вас в любом удобном Вам нашем филиале. Как при покупке, так и после нее, как при заказе Вами шиномонтажа, так и без оного. Иногородним покупателям мы готовы возместить стоимость доставки в случае, если диски не подойдут. Процент таких случаев крайне низкий (всего пара случаев в год, но эти пара случаев все-таки имеют место быть). Но опять же, только в случае сохранения товарного вида и заводской упаковки. Спасибо за понимание.

Возврат товара в течение 7-14 дней

Диски, не находившиеся в эксплуатации, можно вернуть в течении 7 дней (и только при наличии заводской упаковки) за минусом 10% от стоимости. Большая часть дисков подвозится под заказ под конкретного клиента и 10% стоимости дисков, купленных с удаленного склада не подлежат возврату, так как являются затратами фирмы на поиск, подбор и транспортировку данного товара. Возврат легковых шин от юрлиц не принимается, возможна только обратная продажа по договорной цене.

Обмен дисков, не бывших в эксплутатации

Мы - клиенто-ориентированная компания, поэтому готовы предложить обмен  дисков после 7 дневного срока (возможен только с уценкой не менее 10%), возврат после указанного выше срока оговаривается отдельно и не всегда возможен даже с высокой уценкой ввиду узкой спецификации многих дисков и сложности последующей реализации.

Условия поставки товара "под заказ"

Для товаров, поставляемых под заказ, необходима предоплата 10%. Данная сумма является оплатой наших услуг по поиску, подбору и транспортировке товара, поэтому возврату не подлежит как при возврате товара, так и при отказе до его покупки. Предоплата вносится посредством сервиса PayOnlineSystems с пластиковой карты, деньги мы видим в течение пяти минут. Если наличие товара вдруг не подтвердится (что случается крайне редко), возврат денег производится день-в-день.