Отзывы о нас

Номер заказа: БТ-430190 | Филиал: Не указан

Алексей Ромашов (13.07.2018 10:49:33)

Заказал себе шины Cormoran SUV 235 60 r18 107W на филиал на Твардовского, заказ приняли все ок,но ждать оказалось долго неделю.Я согласился и сразу записался на шиномонтаж,он был по акции бесплатно.Шиномонтаж пришлось переносить так как шины не совсем вовремя привезли.Переобули мне шины пока все вроде ок.Единственно что,на двух шинах одинаковый год и неделя выпуска,а на других двух разные.... это и смущает немного.Оповещение заказа вообще никакое,сам звонил всё распрашивал.А так вобщем все неплохо.

Менеджер (14.07.2018 17:19:40)

Здравствуйте, Алексей! Спасибо за оценку нашей работы - это помогает нам стать лучше и учесть пожелания наших клиентов. Продолжительное время формирования заказа на точке выдачи связано с перемещением товара с нашего регионального склада в г. Ростове. Что касается разницы в дате производства - это обычная практика и данный факт не накладывает никаких ограничений на использование комплекта шин. Некоторые проблемы с оповещениями о готовности заказа в данный момент действительно имеются и мы работаем над устранением данной проблемы, спасибо за сигнал. Благодарим Вас за то, что воспользовались услугами нашего интернет-магазина. --- С уважением, Бухун Александр Отдел продаж ШД

Номер заказа: БТ-431475 | Филиал: Не указан

андрей (09.07.2018 11:40:19)

заказывал 2 покрышки ,вналичии были, спустя 2-3дня перезвонили покрышек нет вналичии, растроен, жалко что столько времени зря потерял на этот магазин, дополню, год назад комплект пытался заказать, спустя время перезвониди и сказали резина есть но она находиться где то в ростове вообщем жо москвы ехать ей неделю, зато кричат что вналичии

Менеджер (10.07.2018 14:14:40)

Здравствуйте, Андрей Нам очень жаль, что не смогли выполнить ваш заказ. очень хотим, что бы вы не держали на нас зла. Хорошего вам дня и удачи на дорогах. --- С уважением, Ковалев Алексей Отдел качества

Номер заказа: БТ-425625 | Филиал: Не указан

Андрей (29.06.2018 20:41:41)

Разочарован, позвонил в пятницу, оформил заказ, все хорошо - девушка внимательно все выслушала, устраивала и цена и пункт выдачи (Пункт выдачи и шиномонтаж в Бескудниковском-Дегунино), причем трижды повторил и акцентировал внимание что заказ нужен в понедельник до 12:00, меня клятвенно заверили, что все будет! Прошло полчаса, перезванивает мужчина и сообщает прениприятнейшую новость, шины будут, НО возможно только во вторник и где-то на Тульской. Я человек не конфликтный, но было ОЧЕНЬ неприятно! Клиента Вы потеряли, очень жаль :(((((

Менеджер (02.07.2018 09:37:35)

Здравствуйте, Андрей Примите наши самые искренние извинения за доставленные неудобств. нам очень жаль, что мы потеряли вас как клиента. Просим не держать на нас зла. Хорошего вам дня и удачи на дорогах. --- С уважением, Ковалев Алексей Отдел качества

Номер заказа: БТ-24845 | Филиал: Не указан

Краснова Мария (29.06.2018 00:51:59)

Сделала заказ. Условием акции бесплатного шиномонтажа по красному бонусу является оставить отзыв. Вот и пишу) Посмотрим, если правда будет всё, как обещают, напишу ещё один))

Менеджер (29.06.2018 15:56:34)

Здравствуйте, Мария Отзыв по условиям акции размещается на яндекс маркете. --- С уважением, Ковалев Алексей Отдел качества

Номер заказа: БТ-419740 | Филиал: Не указан

алексей (27.06.2018 21:55:11)

пытаюсь узнать что с моим заказом. бесполезно. пинают друг на друга .никто ничего не хочет объяснить. в службе безопасности то же самое

Менеджер (28.06.2018 18:43:41)

Здравствуйте, Алексей Уточните пожалуйста номер вашего заказа. Заранее спасибо. --- С уважением, Ковалев Алексей Отдел качества

Номер заказа: БТ-413210 | Филиал: Не указан

Владислав (10.06.2018 21:01:02)

Не заказывайте здесь!!!! Компания полное ..овно!!! Заказ не доставили, диспетчер Наталья самая грубая!!! Им пох на ваш заказ!!!! Им пох на клиента!!!

Менеджер (13.06.2018 14:47:36)

Здравствуйте, Владислав Примите наши самые искренние извинения за доставленные неудобства. С сотрудником из кол центра будет проведена работа. Еще раз извините очень хотим, что бы данное недоразумение не отвернуло вас в дальнейшем от покупок в нашем интернет магазине. --- С уважением, Ковалев Алексей Отдел качества

Номер заказа: БТ-322675 | Филиал: Не указан

Хлынин Олег Витальевич (05.06.2018 19:26:12)

Приобрёл шины у Вас, всё понравилось. Привезли в удобное место где сразу переобули. Всё отлично.

Хлынин Олег Витальевич (05.06.2018 19:26:12)

Приобрёл шины у Вас, всё понравилось. Привезли в удобное место где сразу переобули. Всё отлично.

Менеджер (13.06.2018 15:03:34)

Здравствуйте, Олег Витальевич Большое спасибо за отзыв. Будем рады видеть вас и ваших друзей в числе наших постоянных клиентов. --- С уважением, Ковалев Алексей Отдел качества

Менеджер (13.06.2018 15:05:11)

Здравствуйте, Олег Витальевич Большое спасибо за отзыв. Будем рады видеть вас и ваших друзей в числе наших постоянных клиентов. --- С уважением, Ковалев Алексей Отдел качества

Номер заказа: БТ-341775 | Филиал: Не указан

Харисов В.Р. (21.05.2018 12:39:31)

Хороший магазин, адекватный персонал. Спасибо! Приобретал шины Cordiant Sport 3 225/45 R17. Резина очень понравилась. Тестировал 1 год, сравнивал с Мишленом Примаси. Пока доволен выбором. Советую, кто не хочет переплачивать за бренд.

Менеджер (21.05.2018 13:13:12)

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Будем рады видеть Вас снова. --- С уважением, Антонов Никита Отдел продаж ШД (РИО)

Номер заказа: БТ-312010 | Филиал: Не указан

Андрей (18.05.2018 17:14:49)

Заказывал шины TOYO OPEN COYNRI 215 75 R 15 пришли все в порядке , производство Япония 41 неделя 2017 года. Все хорошо езжу с середины апреля. Резина мягкая очень стабильная по весу . Спасибо.

Менеджер (21.05.2018 13:16:37)

Здравствуйте, Андрей! Спасибо Вам за отзыв. Будем рады видеть Вас снова. --- С уважением, Антонов Никита Отдел продаж ШД (РИО)

Номер заказа: БТ-394020 | Филиал: Не указан

Колесников Николай (10.05.2018 12:04:57)

Последнее время пользуюсь сайтом WWW.BEST-TYRES.RU ! Действительно BEST!!! Покупаю третий комплект резины - реакция менеджеров - четкая, вразумительная, хорошие скидки на шиномонтаж! Просто удивительно как легко и красиво могут работать люди! Всем рекомендую ЭТОТ САЙТ! - высокий уровень организации, низкие цены!!! СПАСИБО ЗА ВАШУ РАБОТУ!!!

Менеджер (10.05.2018 16:14:50)

Здравствуйте, Николай Большое спасибо за отзыв. Будем рады видеть вас и ваших друзей в числе наших постоянных клиентов. --- С уважением, Ковалев Алексей Отдел качества

Номер заказа: БТП-387940 | Филиал: Не указан

Станислав (07.05.2018 12:26:20)

3.05.18 заказал комплект колёс в пункт выдачи СПБ-Петергоф, сразуже оплатил через интернет. 4.05.18 позвонили, сообщили, что 5.05.18 колёса доставят в пункт выдачи. 5.05.18 никто не звонил, доехал сам(80км в одну сторону) - шины лежат, но заказ не отдают требуя оплаты наличными, т.к. не хватает какойто бумажки об оплате через интернет. На точке невкурсе, что делать в подобных ситуациях. Дозвониться до офиса в СПБ не получается, в службе доставки (судя по номеру, это в Москве) как только услышали СПБ - переключили и звонок оборвался. Уехал домой. 06.05.18 начал по новой прозванивать, почти всё время сброс после минуты звонка, 1 раз звоня на 812 ответила девочка в Москве и тоже переключила в никуда. С хз какого раз таки дозвониться удалось и потихоньку началось решение проблемы. Предложили забрать 7.05.18, когда бумажку привезут на пункт выдачи об оплате, пришлось на повышенных тонах объяснять, что день вчера пропал, сегодня тоже, и завтра пропадёт(а понедельник рабочий день), придётся отпрашиваться с работы. Вобщем, както офис с пунктом выдачи договорились, и сказали снова приезжать забирать. Снова приехал, наконец отдали колёса, но дали только накладную, не отдав чек, ранее к ней прикреплённый. Выехав с пункта выдачи заказов, обнаружил спущенное колесо, из-за гнутого диска(видимо, нашёл гдето по пути яму), никто не сказал, хотя это шиномонтаж и на улице было несколько сотрудников. Не было никакого желания продолжать сотрудничество, поэтому отъехал на 50м и поставил запаску. Итого: 12564р колёса+400р за полежать колёсам в пункте выдачи+500р за доехать 1й раз - это сумма покупки. Но есть ещё + ещё 500р на доехать 2й раз, 300р ушло на звонки(так как с первой секунды трубка снимается, чтобы играла музыка, а не просто гудки)+400р за ремонт колеса, пробитого во 2ю поездку, которой не должно было быть, итого - 1200р вникуда. И куча потраченных нервов и времени. Однажды у меня уже была подобная проблема, так там вследствии своего косяка (также забыли об оплате онлайн) компания сразу предложила сделать бесплатную доставку, что было тут - написал выше. Вывод - можно покупать, но только с оплатой налом, и лучше не в пункте выдачи, а непосредственно в офисе компании, чтобы хоть было к кому претензии предъявить. Парадокс в том, что обычно 100% предоплата максимально ускоряет и упрощает получение товара, в данном случае было полностью наоборот, товар полностью предоплачен, но его нужно выбивать самостоятельно. Да, сами колёса классные, с ними всё отлично.

Менеджер (07.05.2018 13:36:56)

Здравствуйте, Станислав Примите наши самые искренние извинения за доставленные неудобства. Мы примем во внимание ваш отзыв и подробно его разберем. Еще раз извините. Просим не держать на нас зла. Хорошего вам дня и удачи на дорогах. --- С уважением, Ковалев Алексей Отдел качества

Номер заказа: БТ-381960 | Филиал: Не указан

Светлана (01.05.2018 17:51:28)

Отвратительно работаю два раза переносили сроки доставки и при этом не отзванивались, а просто забывали про вас. Покупайте в других магазинах. В этом вам будут тольк обещать! Ждать колес придется долго. Можно и не дождаться совсем7

Менеджер (02.05.2018 12:55:05)

Здравствуйте, Светлана! Извините за доставленные неудобства! --- С уважением, Волков Сергей Отдел продаж ШД (РИО)

Оставить отзыв:

Обязательные поля помечены *