Доставка заказа

Минимальный объем заказа

Шины и диски можно приобрести от 1 штуки, но цены на сайте действительны при покупке комплекта из 4-х колес, а при покупке 1 шины или диска берется дополнительная наценка из-за повышенной нагрузки на наши службы логистики, доставки и отдел закупки. Процент повышения цены плавающий в зависимости от остатка колес на нашем складе.

Просим отнестись с пониманием, что в разбивке последнего комплекта колес может быть отказано даже по более высокой цене.

Самовывоз

Доставка заказа в пункт выдачи - бесплатно.

В низкий сезон Вы можете забрать свой заказ из любого удобного Вам филиала или партнерского пункта выдачипункта выдачи заказов.

Стоимость обработки заказа во всех партнерских пунктах выдачипунктах выдачи заказов (отмечены в корзине значком звездочка ✪ - 400 руб.), при проведении шиномонтажных работ в день получения заказа данная сумма не взимается. Если вы приобрели шины без монтажа и оплатили 400р., вы имеете право на скидку в размере 400р. на шиномонтаж в данном пункте выдачи, при предъявлении документов на оплату вашего заказа. Срок действия данной скидки каждый пункт выдачи определяет самостоятельно.

Самовывоз из собственных филиалов - бесплатно!

К вашим услугам профессиональный шиномонтаж и сезонное хранение на любом нашем собственном филиале. На любом из наших филиалов Вам предложат установить колеса на автомобиль.

Бесплатным в высокий сезон является самовывоз с того филиала, где сейчас находятся шины. Для шин с большим остатком мы готовы сделать бесплатное перемещение на другой филиал или в пункт выдачи, а шины с небольшим остатком перемещению не подлежат. Исключение по перемещению небольших остатков между собственными филиалами может быть сделано только за заранее внесенную предоплату в размере 400 р. Данная сумма может быть внесена любым удобным способом и не подлежит возврату в случае совершения покупки, в случае отказа от покупки при выборе другого товара, возврата товара и пр.

В пик высокого сезона в перемещении колес на другой филиал может быть отказано из-за нехватки логистических и человеческих мощностей.

Условия доставки собственной курьерской службой

Мы предлагаем Вам воспользоваться нашей собственной службой доставки, которая работает ежедневно (кроме 1 января).

Обращаем Ваше внимание, что в пик сезонной нагрузки некоторые шины могут не доставляться (Вы сможете забрать их только самовывозом).

Стандартная доставка предусматривает поставку на следующий или через день после дня заказа с 11 до 21 часа. Доставка производится в первой и второй половине дня (во второй половине дня доставка только в пределах МКАД).

Перед тем, как будет осуществлена доставка, наш водитель обязательно свяжется с Вами и предупредит о своем прибытии приблизительно за час. Водитель не может ждать клиента более 10 минут. Просим вас отнестись с пониманием, что водитель едет по сложному маршруту, чтобы успеть выполнить большое число доставок в течение дня и далеко не всегда может сдвигать свои планы.

Убедительная просьба! При заказе указывать непосредственно Ваши телефоны, а не телефоны секретарей, коммутаторов и т.д. Обязательно укажите свой мобильный телефон и дополнительный номер для связи, на случай отключения мобильного, так как часты случаи неправильно указанных номеров, посаженных аккумуляторов и забытых дома трубок.

Пожалуйста, в случае доставки и оплаты наличными, приготовьте точную сумму заказа или заранее определите для себя сумму возможных чаевых, водитель - это не кассир и у него может просто не оказаться сдачи.

Уважаемые клиенты, наша компания больше не осуществляет доставку заказов в пункты выдачи по безналичному расчёту. Это условие распространяется на все ПВ и все формы безналичных расчётов - неважно, была ли проведена оплата юрлицом на расчётный счёт организации или банковской картой физического лица.

Доставка по Москве

Доставка по Москве в пределах МКАД

Тариф доставки Сумма заказа менее 10 т. руб. Сумма заказа более 10 т. и менее 20 т. руб. Сумма заказа более 20 т. руб. Условия
Обычная до подъезда 400 руб. бесплатно бесплатно
  • Доставка на следующий день или через день
  • Производится в течение дня с 11.00 до 21.00
До подъезда в день заказа 800 руб. 400 руб. бесплатно
  • Доставка в тот же день (при заказе до 12:00 и наличии товара на филиалах ЮАО, ЮЗАО)
  • Производится до 21.00
Доставка с выбором интервала времени 1200 руб. 800 руб. 400 руб. Можно выбрать интервал времени доставки:
на следующий день с 10:00 до 16:00 или с 14:00 до 23:00
Доставка к указанному времени 1900 руб. 1500 руб. 1000 руб.
  • Доставка на следующий день или через день.
  • Доставка производится ко времени, указанному клиентом (с точностью до часа)
  • Возможно выбрать доставку с 11:00 до 23:00.
Повторная доставка обычная 900 руб. 500 руб. 500 руб.
  • Применяется в случае, если водитель уже выехал по адресу, а клиент не смог принять заказ. Водитель едет по сложному маршруту и не может ждать более 10 минут.

Доставка за МКАД

Сумма заказа менее 10 т. руб. Сумма заказа более 10 т. и менее 20 т. руб. Сумма заказа более 20 т. руб. Условия
Доставка за МКАД по акции 400 бесплатно бесплатно
  • Доставка в указанные дни для каждого города
  • Доставка производится в течение дня с 9.00 до 23.00
Обычная доставка за МКАД, если ваш населенный пункт не участвует в акции 400 + 50 руб./км 0 + 50 руб./км 0 + 50 руб./км
  • Доставка на следующий день или через день
  • Доставка производится в течение дня с 11.00 до 21.00
Доставка за МКАД к указанному времени 2500 руб. 2100 руб. 1600 руб.
  • До 10 км от МКАД
  • Доставка на следующий день или через день
  • Доставка ко времени, указанному клиентом (с точностью до часа)

Любая доставка дороже 800 р. должна быть предоплачена любым способом (банковской картой онлайн, по безналу или наличными).

График доставки и дополнительные условия

Доставка заказов осуществляется с 11-00 до 21-00 без выходных. Любая доставка дороже 800 р. должна быть предварительно оплачена, например кредитной картой онлайн.

Повторный выезд к клиенту стоит +500 р. к базовой доставке внутри МКАД и должен быть оплачен заранее кредитной картой онлайн или по квитанции, если первую доставку клиент не смог принять по независящим от нас причинам.

Если в оговоренный с Вами день мы не успеваем сделать доставку по каким-либо причинам (пробки на дорогах, снегопады, поломка авто - сразу скажем, что это встречается крайне редко), мы доставим Вам колеса на следующий день за наш счет!

Внимание! Доставка заказов выполняется до подъезда, офиса, гаража и не включает в себя поднятие шин или дисков на этаж, т.к. водителю по должностной инструкции запрещено покидать автомобиль с товаром. Но!.. При предварительной договоренности с оператором можно сделать доставку с подъемом на этаж. Для этого Вам необходимо озвучить свое желание в комментариях к заказу, затем обговорить это с оператором. После чего вместе с водителем будет выслан грузчик. Стоимость данной услуги составляет:

  • подъем на этаж с лифтом + 300 р.
  • подъем без лифта - 300 р. + 50 р. за каждый этаж за единицу товара.

Если стоимость данной услуги кажется Вам неоправданно высокой, то приезжайте за товаром сами. При этом, при наличии желания, Вы сможете воспользоваться нашими суперскидками на монтаж.

Доставка в регионы (это очень просто, если Вы еще никогда не пробовали и Вас это пугает).

А иногда и бесплатно!

Доставка в регионы России осуществляется через транспортные компании ПЭК ( работает без выходных! ), КИТ, Деловые линии, Энергия, ЖелДорЭкспедиция. Мы рекомендуем ПЭК (как недорогого и проверенного партнера, работающего даже по воскресеньям, с которым у нас заключен договор по централизованному забору товаров с нашего склада), но выбор ТК всегда остается на ваше усмотрение. На странице с карточкой каждой шины на нашем сайте Вы можете посмотреть расценки на доставку колес в ваш город с помощью ТК ПЭК, если она осуществляет туда доставку. За доставку до компании ПЭК в будние дни платить не требуется, во все остальные компании (и в ПЭК по выходным) доставка в высокий сезон к сожалению платная. Мы не навязываем данную компанию, просто мы не можем разместить калькуляторы всех компаний на своем сайте:)

Доставка не в адрес, а до терминала ТК в вашем городе, может приятно удивить своей низкой стоимостью.

Суперакция на бесплатную/льготную доставку по стране! Подробнее.

Тариф доставки Сумма заказа менее 10 т. руб. Сумма заказа более 10 т. но менее 20 т. руб. Сумма заказа более 20 т. руб. Условия
ТК ПЭК по будням Бесплатно Бесплатно Бесплатно
Другие ТК внутри МКАД 400 руб. бесплатно бесплатно
  • Оформление пакета документов - бесплатно!

 

Если хотите, чтобы оплаченный вами товар получил Ваш представитель, произведите оплату в отделении банка и укажите получателем другого человека. При получении заказа также обязательно предъявление паспорта. Порядок действий:
  • Выбрать товар на сайте.
  • Выбрать транспортную компанию, которая доставляет грузы в Ваш город по устраивающей Вас цене.
  • Оформить заказ и в комментариях указать следующие данные:
    1. Реквизиты, на которые необходимо выставить счет (для физ.лиц - просто укажите Ф.И.О.)
    2. Название транспортной компании (и, желательно, адрес ее склада)
    3. Адрес, на который будет отправлен груз.
    4. Свой телефон для связи и обязательно указать свой имейл.
  • Мы выставляем счет для юр.лица или ИП и резервируем товар на три дня. При оплате кредитной картой или через личный кабинет вашего банка счет не требуется. Еще одним вариантом является старый добрый перевод денег через Сбербанк, платежку для которого Вы можете скачать с нашего сайта в корзине.
  • Вы производите оплату безналичным методом от физического или юридического лица.
  • Ждем прихода денег... Приход денег по счету подтверждает наша бухгалтерия в будний день в районе полудня, то же самое касается банковского перевода с вашего личного счета и по квитанции при походе в банк. А вот приход денег при платеже кредитной картой через шлюз ПэйОнлайн, Сбербанк или Альфабанк (по вашему выбору) наш менеджер видит в личном кабинете уже через 10 минут, то есть данный способ является самым быстрым для скорейшей отправки шин клиенту и отправка может быть сделана иногда даже в тот же день, если платеж был сделан рано утром, и даже в субботу или в воскресенье.
  • После получения денег мы доставляем товар до транспортной компании и оформляем там доставку по указанному Вами адресу или до терминала ТК в вашем городе.
  • Транспортная компания доставляет груз в Ваш город и связывается с Вами по телефону с просьбой забрать груз со склада или чтобы уточнить адрес, по которому необходимо доставить груз в городе.
  • Транспортная компания доставляет груз или Вы забираете его с их склада. Вы оплачиваете стоимость транспортировки в самой транспортной компании, а не нам.
Выбор транспортной компании необходимо обговорить с оператором или указать в комментариях к заказу. Наш сотрудник зафиксирует те контактные данные, которые необходимы той или иной транспортной компании для отправки груза.
Доставка до ТК (транспортной компании):  Внутри МКАД + оформление пакета документов на отправку - 400 р. до всех ТК кроме ПЭК при сумме заказа менее 10 т.р. За пределами МКАД - по цене доставки за МКАД.
Доставка до ТК ПЭК - бесплатно, так как эта компания сама забирает у нас колеса по будням. Доставка в ПЭК в выходные дни - платная. 
Мы не работаем с наложенным платежом!
Если Вы приобретаете колесные диски, рекомендуем транспортировать в жесткой упаковке, предлгаемой за доплату любой ТК. И не рекомендуем покупать у нас пакеты для шин, так как почти всегда они "теряются" в транспортных компаниях. Ведь за провоз пакетов Вы не платили, а продажа упаковки является существенной частью бизнеса этих компаний.

Оговорка о гарантии

Обратите внимание : Правила примерки и возврата дисков

Кроме этого, просим обратить внимание на то, что на все продаваемые шины действует 1 год гарантии от заводского брака с даты продажи покрышек. Однако заметим, что у фирменной резины брак встречается крайне редко - менее одного на тысячу колес. Тем не менее, мы с удовольствием готовы предложить Вам расширенную гарантию и прочие дополнительные опции.

Правила возврата

Возврат товара, осуществляется строго в будние дни с 11-00 до 18-00 только в наших офисах, так как необходим осмотр товара нашим экспертом или кладовщиками. На выезде товар назад принят быть не может.

Товар, не находившийся в эксплуатации, можно вернуть в течении 14 дней с момента покупки для шин, приобретенных в наших магазинах, 7 дней с момента покупки для шин, приобретенных дистанционно (посредством сайта или по телефону), и 7 дней (и только при наличии заводской упаковки) для дисков (за минусом 10% от стоимости). Большая часть дисков подвозится под заказ под конкретного клиента и 10% стоимости дисков, купленных с удаленного склада не подлежат возврату, так как являются затратами фирмы на поиск, подбор и транспортировку данного товара. Деньги за шины пр  возврате по любой причине в течении указанного периода возвращаются в полном объеме (кроме сервисного сбора в случае оплаты кредиткой).

Мы - клиенто-ориентированная компания, поэтому готовы предложить обмен шин на другие даже в течение одного шинного сезона (для летних шин сезоном являются лето и весна, а для зимних шин - осень и зима). Обмен шин после истечения одного шинного сезона производится со значительной уценкой. Обмен шин после 7 дневного срока возможен не менее, чем с 3% уценкой, а возврат - не менее, чем с 5% уценкой. При этом максимальный процент уценки может быть намного выше и зависит как от времени года и сезонности шин, так и от каждой конкретной модели и типоразмера. Обмен дисков после 7 дневного срока возможен только с уценкой не менее 10%, возврат после указанного выше срока оговаривается отдельно и не всегда возможен даже с высокой уценкой ввиду узкой спецификации многих дисков и сложности последующей реализации.

Для товаров, поставляемых под заказ, необходима предоплата 10%. Данная сумма является оплатой наших услуг по поиску, подбору и транспортировке товара, поэтому возврату не подлежит как при возврате товара, так и при отказе до его покупки. Предоплата для вашего удобства вносится посредством сервиса PayOnlineSystems, шлюза Сбербанка или шлюза Альфабанка с пластиковой карты, деньги мы видим в течение пяти минут. Если наличие товара вдруг не подтвердится (что случается крайне редко), возврат денег производится день-в-день.

Также обращаем Ваше внимание, что при оплате товара через платежный шлюз PayOnline, Сбербанк или Альфабанк  с нашей компании взимается сервисный сбор в размере 2,8%. Поэтому при возврате клиентом товара, оплаченного через платежный шлюз PayOnline, Сбербанк или Альфабанк из-за того, что товар не подошел клиенту по размеру, цвету, запаху и т.д., возврат денег за товар осуществляется за вычетом сервисного сбора платежного шлюза, через который происходила оплата товара (2,8%).

Для получения денег по возврату покупателя клиенту необходимо:
- предъявить паспорт и заполнить заявление на возврат;
- предъявить чек на покупку товара (или предоставить иные доказательства факта покупки товара в наших магазинах, как например дату и филиал заказа);
- предъявить карту, с которой произведена оплата (если товар оплачивался по банковской карте)
- на шины и диски, продаваемые комплектом, действует спец. цена для комплекта, поэтому возврат или обмен купленного комплекта производится только в полном объеме.

Возврат легковых шин от юрлиц не принимается, возможна только обратная продажа по договорной цене.

Продажа грузовых шин возможна только юридическим лицам, оплата по безналу. Возврат и обмен грузовых шин надлежащего качества не осуществляется.